🍬 Elállási Tájékoztató – Szaloncukros.hu
Hatályos: 2025.10.05.
A jelen tájékoztató a Szaloncukros.hu webáruházban történő vásárlásokra vonatkozó elállási szabályokat tartalmazza a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.
❌ 1. Az elállási jog kizárása élelmiszer esetén
A Szaloncukros.hu webáruházban értékesített termékek lédig, kimért, 1 kg-os kiszerelésű szaloncukrok, amelyek nem gyári, zártan előrecsomagolt élelmiszerek.
Ezért a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja szerint:
A fogyasztót NEM illeti meg a 14 napos elállási jog,
mert a termékek élelmiszerek, amelyek
– egészségvédelmi és higiéniai okokból nem küldhetők vissza,
– a csomagolás felbontása, illetve a termék kezelése nem ellenőrizhető.
A lédig módon értékesített, kilogrammos kiszerelésű szaloncukrok visszaküldése vagy visszatérítése nem lehetséges.
📦 2. Mi történik hibás vagy sérült termék esetén?
Ha a vásárló a terméket átvételkor hibásnak, sérültnek vagy nem megfelelőnek találja, jogosult panaszt tenni.
A panasz bejelenthető:
E-mail: rendeles@szaloncukros.hu
Telefon: +36 30 110 7117
A panaszt legkésőbb a csomag átvételétől számított 36 órán belül kell bejelenteni.
A hibás terméket a Szolgáltató:
kicseréli, vagy
a vételárat visszatéríti.
Sérült csomag esetén a futárral jegyzőkönyvet kell felvetetni.
📘 3. Mikor élhetne elállással a fogyasztó?
A 14 napos elállási jog nem élelmiszer,
hanem kizárólag tartós fogyasztási cikk, ruházat, műszaki áru stb. esetén működik.
Mivel a Szaloncukros.hu kifejezetten élelmiszert (szaloncukrot) árul, a jogszabály szerint ez a pont minden esetben kizárt.
⚖️ 4. Jogszabályi hivatkozás
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e):
„A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem lehet visszaküldeni.”
A jogértelmezés szerint ez a szabály lédig / kimért élelmiszer esetében automatikusan alkalmazandó.
📩 Kapcsolat
E-mail: rendeles@szaloncukros.hu
Telefon: +36 30 110 7117
Weboldal: www.szaloncukros.hu